Proces zakupowy

Skonfiguruj koszyk zakupowy — od ustawień procesu, przez wygląd, aż po teksty regulaminów i zgód RODO.

Aby przejść do ustawień, wybierz Konfiguracja → Proces zakupowy. Konfiguracja podzielona jest na trzy zakładki.

Zakładka 1 — Proces

Główne ustawienia procesu zakupowego:

• Adres URL sklepu — link do Twojego koszyka zakupowego
• Strona główna sklepu — adres, na który prowadzi przycisk na stronie błędu 404. Klient, który wejdzie na nieistniejący adres, po 7 sekundach trafi tam automatycznie
• Przekierowania — adresy stron, na które klient zostanie przekierowany po zakupie lub anulowaniu
• Checkout krok po kroku — włącz wieloetapowy proces zakupowy zamiast jednoekranowego
• Kody rabatowe — włącz/wyłącz pole na kod rabatowy w koszyku
• Komentarze do zamówienia — pozwól klientom dodawać uwagi do zamówienia
• Automatyczne przekierowanie — po złożeniu zamówienia klient zostanie automatycznie przekierowany do płatności
• Numer telefonu wymagany — wymuszaj podanie numeru telefonu przy zamówieniu
• Zgoda na newsletter — dodaj checkbox zapisu na newsletter
• Ochrona antyspamowa — zabezpiecz koszyk przed botami
• Zgoda na dostarczenie treści elektronicznych — wymagana zgoda dla produktów cyfrowych
• Własne zgody — dodaj dowolne checkboxy ze zgodami (np. regulamin promocji); każdą możesz przypisać do wybranych produktów

Zgoda wymagana tylko przy wybranych produktach

Przy każdej własnej zgodzie jest pole Dotyczy produktów. Zostaw je puste, a zgoda zachowa się tak jak dotąd: pokaże się przy każdym zamówieniu w sklepie. Wybierz produkty, a zgoda pojawi się w koszyku tylko wtedy, gdy klient ma któryś z nich w koszyku.

Typowe zastosowanie: rozdajesz produkt za 0 zł i chcesz przy nim obowiązkowej zgody marketingowej, ale przy płatnym kursie z tego samego sklepu żadnego dodatkowego checkboxa być nie ma. Zaznaczasz obowiązkowa, w polu Dotyczy produktów wskazujesz produkt za 0 zł i na tym koniec.

Gdy zgoda jest obowiązkowa i dotyczy produktu z koszyka, klient nie złoży zamówienia bez jej zaznaczenia. Zgody, które produktu nie dotyczą, w ogóle się nie pokazują – koszyk zostaje krótki.

Zgoda na newsletter i lista kupujących

Po zakupie SalesCRM zapisuje kupującego na listę kupujących w integracji mailingowej (ActiveCampaign, ConvertKit, MailerLite, Ecomail, Brevo). Jeśli chcesz, żeby trafiał tam tylko ten, kto się zgodził, dodaj zgodę i w polu Rodzaj wybierz Zgoda na newsletter (lista kupujących).

Gdy taka zgoda pokazuje się przy zamówieniu, klient, który jej nie zaznaczył, nie trafi na listę kupujących. Listy i tagi przypięte do produktów działają jak dotąd, bo przez nie klient dostaje to, co kupił. Sklep bez zgody tego rodzaju zapisuje kupujących tak jak wcześniej.

Poprawiasz treść istniejącej zgody? Przypisane produkty zostają, nic nie trzeba wybierać od nowa. Zapis tworzy nową wersję zgody, a poprzednia znika z koszyka. Zamówienia złożone wcześniej dalej pokazują treść, którą kupujący wtedy zaznaczył.

Dowód udzielonych zgód

Przy każdym zamówieniu z koszyka zapisujemy zaznaczone zgody w treści, którą kupujący widział, wersję regulaminu, datę złożenia i adres IP kupującego. Znajdziesz je w zamówieniu: zgody na karcie zamówienia, a wersję regulaminu i adres IP w podsumowaniu. Adres IP zapisujemy od 29 września 2026.

Wbudowaną zgodę na zakup produktu elektronicznego zapisujemy przy zamówieniu od 13 października 2026. W podsumowaniu zamówienia zobaczysz jej treść w brzmieniu, które kupujący zaznaczył, oraz datę tej wersji. Gdy zmienisz tekst zgody w ustawieniach koszyka, kolejne zamówienia dostaną nową wersję, a wcześniejsze zachowają starą.

Od 14 października 2026 te same dane dostajesz poza panelem. Webhook w formacie JSON i API szczegółów zamówienia mają pole consents z zaznaczonymi zgodami, wersją regulaminu i zgodą na produkt elektroniczny. W mailu statusu wstawisz je kupującemu znacznikiem {{ZGODY_I_REGULAMIN}}.

Zakładka 2 — Wygląd koszyka

Dostosuj wizualną stronę koszyka zakupowego:

• Szablon — wybierz gotowy szablon wyglądu koszyka
• Kolor koszyka — ustaw główny kolor, który będzie używany w przyciskach i akcentach koszyka
• Logo — wgraj logo widoczne w nagłówku koszyka
• Favicon — ustaw ikonę wyświetlaną w karcie przeglądarki
• Własny CSS — dodaj własne style CSS, aby jeszcze bardziej spersonalizować wygląd koszyka

Przyciski na stronie z plikami i w panelu klienta

Pod Kolorem koszyka jest sekcja Przyciski po zakupie z dwoma polami: Tło przycisku i Kolor napisu na przycisku. Działają na stronie, z której klient pobiera pliki (przycisk Pobierz), i w panelu klienta. Koszyk ich nie używa, więc możesz mieć jasny koszyk i ciemny, dobrze widoczny przycisk pobierania.

Na start oba pola mają dotychczasowy wygląd: kolor koszyka i biały napis. Masz jasny kolor koszyka? Ustaw ciemniejsze tło przycisku albo ciemny napis. Puste pole oznacza kolor koszyka (tło) i biały (napis).

Kolor koszyka zmieniony później nie zmienia już przycisku po zakupie. Chcesz, żeby był taki sam jak koszyk, wpisz go w oba pola.

Blok zaufania — punkty przy wybranych produktach

Blok zaufania to punkty z ikoną pod polem Uwagi w koszyku, na przykład „14 dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy”. Działa w koszyku v2. Każdy punkt ma teraz pole Kiedy pokazywać:

• Wszystkie produkty — punkt widać w każdym koszyku. Tak działały wszystkie punkty do tej pory.
• Tylko wybrane produkty — punkt pojawia się, gdy klient ma w koszyku któryś ze wskazanych produktów.
• Wszystkie oprócz wybranych — punkt znika, gdy w koszyku jest któryś ze wskazanych produktów.

Stąd bierze się inna gwarancja przy jednym produkcie: obecny punkt ustaw na wszystkie oprócz wybranych i wskaż ten produkt, a potem dodaj drugi punkt z nową treścią, ustawiony na tylko wybrane produkty z tym samym produktem. Tak samo schowasz punkt, który przy jakimś produkcie nie ma sensu — wtedy drugiego punktu po prostu nie dodajesz.

Liczy się zawartość koszyka, nie to, z której strony klient przyszedł. Punkt bez wskazanych produktów pokazuje się zawsze, niezależnie od ustawionego trybu.

Zakładka 3 — Teksty w koszyku

Skonfiguruj treści prawne i informacyjne wyświetlane w koszyku:

• Regulamin — treść regulaminu sprzedaży wyświetlana w koszyku
• Polityka prywatności — treść polityki prywatności
• Zgody RODO — teksty checkboxów z wymaganymi zgodami na przetwarzanie danych osobowych

Strona zamówienia po powrocie z płatności

Klient, który wróci na adres koszyka po złożeniu zamówienia (np. przyciskiem „wstecz” ze strony płatności), zobaczy „Zamówienie #numer zostało złożone” i jeden z komunikatów:

• „Jeśli płatność nie została dokończona, możesz zapłacić teraz.” — razem z przyciskiem Dokonaj płatności, gdy zamówienie czeka na płatność
• „Płatność za to zamówienie została przyjęta.” — gdy jest opłacone
• „To zamówienie zostało anulowane.” — gdy jest anulowane

Pod spodem, tak jak na stronie „Koszyk nie istnieje”, jest linia „Masz pytanie? Napisz do nas:” z adresem domyślnego nadawcy z Konfiguracja → Nadawcy wiadomości. Wszystkie te komunikaty zmienisz w zakładce Teksty w koszyku: znajdź tekst domyślny w lewej kolumnie i wpisz swój w prawej.

Walidacja numeru NIP

Koszyk weryfikuje teraz poprawność numeru NIP w czasie rzeczywistym. Jeśli klient wpisze błędny NIP, zobaczy komunikat o błędzie od razu po opuszczeniu pola — bez konieczności wysyłania formularza. Eliminuje to problem z wygasającymi kodami BLIK przy błędnym NIP. Walidacja działa automatycznie dla wszystkich zamówień firmowych na adresach krajowych.