Konfiguracja

OpenAI Ads (reklamy w ChatGPT): piksel i Conversions API w SalesCRM

Jeśli reklamujesz się w ChatGPT, SalesCRM policzy dla Ciebie sprzedaż z tych reklam. Wystarczy, że wkleisz w panelu identyfikator piksela. Jeśli dodasz też klucz Conversions API, te same zdarzenia pójdą również z naszego serwera. Oba kanały wysyłają ten sam identyfikator zdarzenia, więc OpenAI nie policzy zakupu dwa razy.

1. Skąd wziąć dane do panelu

Oba pola znajdziesz w Ads Managerze OpenAI, w zakładce konwersji.

Identyfikator piksela (Pixel ID) - ciąg znaków w rodzaju 9A22fJqNFqqhAzXeutCaDZ. To ten sam identyfikator, który OpenAI podaje w instrukcji instalacji piksela.
Klucz Conversions API - wygenerujesz go przyciskiem Manage conversion keys. To osobny klucz, nie klucz API do zarządzania kampaniami.

Instrukcja od OpenAI każe wkleić kod piksela na stronę i samodzielnie wysyłać zdarzenia. W SalesCRM nie musisz tego robić. Wklejasz sam identyfikator, a resztę ustawia system.

2. Konfiguracja w panelu

Wejdź w Integracje, sekcja Analityka, i otwórz OpenAI Ads (reklamy w ChatGPT).
Wklej Identyfikator pixela.
Wklej Klucz Conversions API. To pole jest opcjonalne, ale bez niego część zakupów zginie na blokerach reklam.
Zapisz.

Nie ma osobnego przełącznika. Piksel włącza się po wpisaniu identyfikatora, a wysyłka z serwera po dodaniu klucza. Po wyczyszczeniu pól wszystko się wyłącza.

3. Jakie zdarzenia i którym kanałem

Zdarzenie	Kiedy	Piksel	Conversions API
`page_viewed`	wejście na stronę sklepu lub koszyka	tak	nie
`items_added`	dodanie produktu do koszyka	tak	tak
`checkout_started`	otwarcie formularza zamówienia	tak	tak
`order_created`	opłacone zamówienie	tak	tak

Zdarzenia niosą kwotę, walutę i listę produktów z identyfikatorami, liczbą sztuk i ceną. Zakup liczymy dopiero po opłaceniu, więc nieopłacone zamówienia nie zawyżają wyników kampanii. Zamówienie za 0 zł nie ma płatności, dlatego liczymy je od razu po złożeniu.

W Ads Managerze OpenAI jako zdarzenie konwersji kampanii wybierz order_created.

4. Deduplikacja - dlaczego zakup nie liczy się podwójnie

Piksel i serwer wysyłają to samo zdarzenie z tym samym identyfikatorem:

zakup - orders_<id zamówienia>,
dodanie do koszyka i rozpoczęcie zamówienia - wspólny identyfikator nadany przez SalesCRM.

OpenAI przyjmuje pierwszą kopię, która dotrze, a drugą pomija.

5. Dane dopasowania

OpenAI łączy zakup z kliknięciem w reklamę. Najważniejszy jest identyfikator kliknięcia, który OpenAI dokleja do adresu strony (?oppref=). SalesCRM zapamiętuje go przy wejściu na 30 dni i dołącza do każdego zdarzenia z serwera. Dane osobowe wysyłamy wyłącznie jako skrót SHA-256. OpenAI nie dostaje od nas adresu e-mail ani numeru telefonu w czytelnej formie.

Dane	Skąd pochodzą	Kiedy dostępne
identyfikator kliknięcia w reklamę	adres strony, ciasteczko piksela	gdy klient przyszedł z reklamy
adres e-mail	dane zamówienia	po wypełnieniu formularza
numer telefonu	dane zamówienia	zamówienie z telefonem
identyfikator odwiedzającego	ciasteczko sklepu	zawsze, także przy dodaniu do koszyka
adres IP i przeglądarka	żądanie do serwera	zawsze

6. Zgody i prywatność

Piksel OpenAI sam z siebie mierzy od razu, bez pytania o zgodę. Jeśli w sklepie działa Google Consent Mode, SalesCRM uruchamia piksel dopiero po wyrażeniu zgody marketingowej, tak samo jak piksele Mety, TikToka i Pinteresta. Jeśli Consent Mode jest wyłączony, piksel startuje od razu. Wtedy zgodę na pliki cookie musi obsłużyć Twój baner.

W polityce prywatności dopisz OpenAI do listy odbiorców danych w celach marketingowych.

7. Jak sprawdzić, czy działa

Wejdź do sklepu, dodaj produkt do koszyka i przejdź do formularza zamówienia.
W Ads Managerze OpenAI otwórz podgląd zdarzeń. Po kilku minutach zobaczysz page_viewed, items_added i checkout_started.
Przy wpisanym kluczu zdarzenia przychodzą dwoma kanałami: z przeglądarki (pixel_sdk) i z serwera (server_to_server).

Gdyby zakupy zaczęły się dublować, sprawdź, czy piksel OpenAI nie jest dodatkowo wstawiony przez Google Tag Managera albo w kodzie własnego frontu. Dwa niezależne piksele wysyłają zdarzenia bez wspólnego identyfikatora, więc OpenAI nie ma jak ich połączyć.

8. Najczęstsze pytania

Czy muszę dodawać klucz Conversions API? Nie, piksel działa samodzielnie. Klucz dokłada zdarzenia, które piksel gubi na blokerach reklam i w Safari. Warto go dodać, jeśli realnie prowadzisz kampanie w ChatGPT.

Mam własny front sklepu. Na swoich stronach piksel osadzasz sam, z tym samym identyfikatorem. Zdarzenia z koszyka i zakupy wysyła SalesCRM.

Czy reklamy w ChatGPT działają w Polsce? Dostępność kampanii sprawdzisz w Ads Managerze OpenAI. SalesCRM mierzy zdarzenia niezależnie od kraju.

W skrócie: wklej identyfikator piksela i klucz Conversions API, a w kampanii wybierz order_created. Deduplikację, kwoty i szyfrowanie danych SalesCRM ustawia sam.