Trudno wyobrazić sobie proces budowania licznej, zaangażowanej społeczności bez korzystania z popularnych platform internetowych. Która z nich ma największy potencjał? Czy wystarczy, że będziesz obecny tylko na jednej, czy musisz wykazywać aktywność na wszystkich? Za chwilę spróbujemy wyjaśnić te wątpliwości.
Czy musisz być obecny na wszystkich platformach społecznościowych?
Jesteśmy przekonani, że dobrze znasz większość platform internetowych. Uznałeś, że najszybszym i najlepszym sposobem na osiągnięcie sukcesu jest założenie profilu na każdej z nich? Nic bardziej mylnego. Wcale nie musisz być aktywny wszędzie, gdzie się tylko da. To błędne podejście. Lepsze rezultaty przyniesie Ci skupienie się na tych kilku platformach, na których z łatwością można spotkać Twoją grupę docelową. Dzięki temu dotrzesz do niej bez zbędnych problemów.
Obecność na każdej platformie społecznościowej, od Facebooka, przez Instagram, aż po LinkedIn, może być kusząca, ale równocześnie może stać się ogromnym obciążeniem czasowym. Wymaga to tworzenia specjalnych treści dla każdego kanału komunikacji, a także aktywnego monitoringu kont i angażowania się w rozmowy.
Rozsądniej będzie postawić na jakość, a nie na ilość. Systematyczne udzielanie się w jednym lub w dwóch miejscach pozwoli skuteczniej budować społeczność i utrzymywać z nią silne relacje.
Czym powinna charakteryzować się dobra platforma do budowania społeczności?
Wybierając platformę do budowania społeczności, powinieneś zwrócić uwagę na kilka kluczowych kwestii. Oprócz wspomnianego już dopasowania do grupy docelowej weź pod uwagę możliwości, które Ci zapewnia. Najkorzystniejszym rozwiązaniem będą te, które pozwalają na interakcję na wielu płaszczyznach. Dzięki temu będziesz w stanie prowadzić różnorodną, ciekawą komunikację, która spotka się z zainteresowaniem odbiorców.
Umiejętnie dobrana platforma powinna też oddawać charakter Twojej marki. Zastanów się, czy jej siłą są teksty i długie eksperckie wpisy, czy bazujesz na materiałach wizualnych, takich jak fotografie, grafiki i krótkie filmy. Równie ważny jest aspekt techniczny. Wybierz platformę, którą będziesz mógł z łatwością obsługiwać oraz zintegrować z innymi narzędziami, z których korzystasz.
Facebook, Instagram i X, czyli potęga social media
Przyjrzyjmy się teraz najpopularniejszym platformom, które posiadają miliony użytkowników. Pierwsza z nich to Facebook. Jej atutem jest wiele opcji, z których możesz tam korzystać, by budować swoją markę w kompleksowy sposób. Tworzenie grup tematycznych, które gromadzą społeczność to rozwiązanie, które przyniesie Ci sporo korzyści. Docenisz też różnorodny charakter postów, który będziesz w stanie dopasować do aktualnych potrzeb. Długi, merytoryczny tekst, czy szybka ankieta? Sam zdecyduj. Facebook będzie znakomitym wyborem, jeżeli szukasz uniwersalnego kanału komunikacji.
Instagram koncentruje się przede wszystkim wokół wizualnych form przekazu – zdjęć i filmów. Jeśli jako twórca internetowy dostarczasz właśnie taki content, zachęcamy do tego, by dać mu szansę. Poprzez interakcje z odbiorcami, takie jak odpowiadanie na komentarze, czy reagowanie na nie, także będziesz mógł pracować nad stworzeniem własnej społeczności.
Kolejna platforma to X. Służy do publikowania krótkich wiadomości tekstowych, jednak możesz wzbogacić je także o fotografie i video. Sporą zaletą jest tutaj łatwość docierania do imponującej liczby odbiorców. Możesz udostępniać posty innych osób, odpowiadać na nie, reagować i wchodzić w dialog. Pozwala na szybkie dzielenie się informacjami w wygodny sposób i ma duży potencjał, jeśli chodzi o budowanie społeczności.
Potencjał Youtube, który warto wykorzystać
Choć Youtube często kojarzy się z platformą, która służy głównie do udostępniania i oglądania filmów, z powodzeniem można wykorzystać ją do budowania społeczności. Sprawdzi się idealnie, jeśli zajmujesz się tworzeniem recenzji, poradników, vlogów, czy filmów edukacyjnych.
W filmach umieszczanych na tej platformie możesz zwracać się bezpośrednio do swoich odbiorców, a oprócz tego nawiązywać z nimi interakcje w sekcji komentarzy. Pozwalasz im dokonywać bieżącej oceny swojej twórczości i cieszyć się poczuciem, że mają na nią realny wpływ. To przekłada się na poczucie wspólnoty i skraca dystans.
Bardzo ciekawym pomysłem jest zadawanie pytań widzom, którzy mogą sugerować, co powinno znaleźć się wśród Twoich treści. To opcja, z której chętnie korzystają. Youtube udostępnia szereg narzędzi analitycznych, dzięki którym z łatwością dostrzeżesz, co działa najskuteczniej w przypadku Twojej grupy odbiorców i co jest dla nich najbardziej angażujące.
Platformy do webinarów – Twitch i Zoom
Wyjdźmy teraz poza social media i porozmawiajmy trochę o takich platformach jak Twitch i Zoom. Dlaczego są godne uwagi? Bo pozwalają Ci nawiązywać bezpośredni kontakt z internautami, co bardzo ułatwia budowanie społeczności. W oczach odbiorców przestajesz być postacią z internetu, a stajesz się człowiekiem z krwi i kości, z którym mogą nawiązać nić porozumienia.
Twitch zasłynął jako platforma dla graczy streamujących swoje rozgrywki, ale jego potencjał jest znacznie większy. Umożliwia prowadzenie na żywo sesji Q&A, dyskusji, wykładów i rozmaitych wydarzeń artystycznych. Interaktywne funkcje czatu sprawiają, że podczas transmisji jesteś w stanie na bieżąco komunikować się z publicznością. Trudno o lepsze narzędzie do tworzenia zaangażowanej grupy odbiorców. Zoom to idealny wybór, gdy chcesz prowadzić webinary.
Pozwala na przekazywanie wiedzy w wygodny sposób i przy zachowaniu dialogu. Sekcja pytań i odpowiedzi umożliwi Ci pozostawanie w kontakcie z widzami, a to, jak wiadomo, ułatwia tworzenie silnej społeczności.
Porównanie platform – obsługa, skuteczność i nie tylko
Przedstawiliśmy Ci sporo platform i wiesz już, z czego możesz wybierać. Przeanalizujmy ich przydatność na poszczególnych etapach kreowania marki i budowania społeczności. Na początku najlepiej sprawdzą się te, które oddają do Twojej dyspozycji sporo narzędzi i pozwalają tym samym działać w kompleksowy sposób. Facebook ma pod tym względem naprawdę wiele do zaoferowania. Nie tylko zaprezentujesz tam swoją markę w atrakcyjny sposób, ale też będziesz w stanie dotrzeć do szerokiego grona odbiorców i wchodzić z nim w interakcję. Możesz publikować tam przeróżne treści, co zagwarantuje Ci swobodę twórczą.
Nieoceniona okaże się też wspomniana już opcja tworzenia grup, która ułatwi budowanie społeczności. Instagram też będzie rozsądnym wyjściem, bo jeśli będziesz regularnie udostępniał tam estetyczne treści, stosunkowo szybko przykujesz uwagę odbiorców. A jak wiadomo, zdobycie zainteresowania to pierwszy krok na drodze do tworzenia społeczności. Twitch i Zoom warto wykorzystywać wtedy, gdy masz już grono zaufanych odbiorców.
Są idealne do podtrzymywania zaangażowania, natomiast trudniej przy ich pomocy kreować markę od podstaw, czy pracować nad powiększaniem grupy potencjalnych klientów.
Jaką platformę wybrać?
Podsumowując, którą platformę powinieneś wybrać? Nie istnieje jedna uniwersalna odpowiedź na to pytanie. Aby podjąć najlepszą decyzję, musisz zastanowić się nad tym, które z nich są najbardziej dopasowane do Twoich potrzeb i grupy docelowej. Zwróć uwagę na łatwość obsługi, możliwość personalizacji i potencjał w zakresie budowania zaangażowanej społeczności.
W kolejnych wpisach z cyklu Akademii Twórcy Internetowego dokładniej opowiemy Ci o poszczególnych platformach tak, by ułatwić Ci dokonanie wyboru.
