Fulfillment to usługa stworzona z myślą o wszystkich twórcach i przedsiębiorcach, którzy potrzebują zewnętrznego wykonawcy do realizacji określonych zadań. To niezwykle wygodne i wydajne rozwiązanie, które spotyka się z coraz większym zainteresowaniem.
W naszym dzisiejszym artykule omówimy pokrótce najważniejsze zalety usługi fulfillment, na które zdecydowanie warto zwrócić uwagę.
W tym artykule przeczytasz o:
Zalety fulfillment w kwestii finansowej
Fulfillment może dotyczyć wielu usług: od tych logistycznych, po magazynowanie towarów oraz ich wysyłkę. Wszystko zależy tak naprawdę od indywidualnych potrzeb i oczekiwań danego zleceniodawcy. Dlaczego coraz więcej osób decyduje się na to rozwiązanie? Jednym z najistotniejszych czynników jest oczywiście możliwość zaoszczędzenia znacznej ilości gotówki. Dotyczy to m.in. braku konieczności wynajmowania przestrzeni magazynowej.
Firmy outsourcingowe (jak np. IMKER) dysponują własnymi magazynami, które są odpowiednio przystosowane do magazynowania różnego rodzaju towarów. Przedsiębiorca, właściciel sklepu internetowego, czy twórca może zdecydować się wówczas na współpracę z podobną firmą i zlecenie magazynowania swoich produktów na zewnątrz. To rozwiązanie niezwykle korzystne nie tylko z uwagi na stosunkowo niski koszt w porównaniu do wynajmowania lub zakupu własnego magazynu, ale także możliwość wyeliminowania wielu opłat eksploatacyjnych.
Utrzymanie magazynu to w końcu wydatki także na prąd, ogrzewanie czy ubezpieczenie.
Logistyka
Zalety fulfillment dotyczą również logistyki. Zdarza się, że przedsiębiorcy i właściciele sklepów internetowych nie mają stosownych zasobów ku temu, aby z powodzeniem zarządzać całą logistyką. Jest to jednak kwestia o tyle istotna, że zdecydowanie nie warto jej bagatelizować. Wpływa bowiem na płynność finansową prowadzonego biznesu oraz ogólny wizerunek marki.
Każdy klient oczekuje w końcu, że zostanie obsłużony na możliwie najwyższym poziomie, a jego zamówienie będzie zrealizowane w jak najkrótszym czasie.
Co w sytuacji, gdy zwyczajnie się rozchorujesz albo będziesz potrzebować kilku dni wolnego, a w tym czasie dziesiątki klientów złożą w twoim sklepie zamówienia?
Kto wówczas je zrealizuje i zatroszczy się o komfort kupujących? Jeśli zatrudniasz dedykowaną osobę do wykonywania tego typu obowiązków, możesz spać spokojnie, jednak wielu (szczególnie początkujących) właścicieli sklepów online działa w pojedynkę.
W podobnej sytuacji outsourcing jest najbezpieczniejszym i najkorzystniejszym rozwiązaniem.
Kompleksowa obsługa
Wymieniając najważniejsze zalety usługi fulfillment, nie możemy pominąć również kwestii ich kompleksowości. Fakt ten jest bowiem niezwykle istotny z punktu widzenia prowadzenia własnego biznesu. Decydując się na outsourcing części zadań, możemy bowiem mieć pewność, że usługi będą realizowane z najwyższą starannością.
Dla przykładu: jeśli postawisz na fulfillment magazynowania, to poza przechowywaniem twoich towarów w zewnętrznej przestrzeni, możesz liczyć również na przyjmowanie dostaw towarów, regularną kontrolę stanów magazynowych, sporządzanie stosownej dokumentacji czy obsługę zamówień hurtowych.
Dodatkowo w niektórych firmach (jak np. w IMKER) możesz zamówić również pakowanie zamówień, ich wysyłkę oraz monitorowanie paczek w trakcie ich dostawy.
Co więcej, jeśli zajdzie taka potrzeba, pracownicy zainterweniują u przewoźnika w sprawie zagubionej lub zniszczonej przesyłki i zdejmą z ciebie ciężar tego typu obowiązków. Prawda, że brzmi zachęcająco?
Zalety usługi fulfillment dla sklepów internetowych
Zalety fulfillment zauważają przede wszystkim przedstawiciele branży e-commerce, czyli właściciele sklepów internetowych. Wiele osób myli tę usługę z dropshippingiem, co jest błędnym skojarzeniem, ponieważ dropshipping zakłada dużo mniejszy i mniej kompleksowy zakres usług.
Outsourcing kluczowych dla prowadzenia własnego sklepu online procesów jest wysoce opłacalny i wygodny, a także bezpieczny. Pracownicy firm oferujących profesjonalny fulfillment to bowiem osoby, które dysponują stosownym doświadczeniem i mają odpowiednie umiejętności, których często brakuje przede wszystkim początkującym właścicielom sklepów.
Jakie usługi konkretnie warto zlecić zewnętrznej firmie w branży e-commerce? To m.in. magazynowanie towaru, jego pakowanie, wysyłkę, obsługę reklamacji i zwrotów czy obsługę klienta. Co ważne, możliwe jest skorzystanie z kompleksowej usługi fulfillmentu lub zlecenie jedynie wybranych procesów.
Wówczas właściciele sklepów zyskują niezwykle cenną przestrzeń czasową do skalowania swojego biznesu, czyli m.in. wprowadzanie do sprzedaży nowych produktów, negocjowanie cen z hurtownikami czy działania marketingowe.
Jeśli zastanawiasz się nad skorzystaniem z profesjonalnej usługi fulfillment, serdecznie zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą! Pomagamy twórcom i właścicielom sklepów internetowych z całej Polski. Z przyjemnością wesprzemy również ciebie!
