Dzień dobry! 🖐️
Niemal 30% tego roku jest już za nami – ciężko być posłańcem takich wieści, ale liczę na to, że zmotywuje Cię to do działania!
Mnie ta informacja „zmusiła” do napisania wydania newslettera na temat, który chodził za mną od dawna…
O tym, jak większość twórców-przedsiębiorców „nienawidzi sprzedawać!”, ale jednocześnie… uwielbiają, jak inni u nich kupują 😉
Jestem bardzo ciekaw, co o tym sądzisz, ale najpierw zapraszam Cię do przejrzenia przygotowanych linków!
Zaczynajmy! 🚀
💡 Materiały warte Twojego kliknięcia:
➡️ Dlaczego większość kursów online przytłacza zamiast uczyć (i jak to naprawić)? »
Kursy premium mają do siebie to, że oprócz wysokiej ceny serwują odbiorcom BARDZO dużo materiału do przerobienia. To sprawia, że ich ukończenie stanowi nie lada wyzwanie… Jak zatem podejść do tworzenia kursów tak, by przynosiły odbiorcom najwięcej korzyści? Krótki, ale konkretny artykuł.
➡️ 16 pomysłów na poprawienie Twojego newslettera »
Chenell Basilio z Growth in Reverse i Dylan Redekop nagrali świetne wideo z listą rzeczy do wdrożenia, jeżeli zależy Ci na ulepszaniu Twojego newslettera. Od mniejszych i prostszych rzeczy po takie, które mogą wywołać efekt „wow!” u czytelników. Każda ma znaczenie!
➡️ Jak śledzić i analizować ruch z AI? »
Poradnik od Ahrefs o wyłapywaniu w statystykach ruchu generowanego przez rozmaite narzędzia AI. Jak to skonfigurować w Google Analytics 4 z podziałem na źródła? No i oczywiście jak to sprawdzać za pomocą narzędzi od autorów poradnika.
➡️ Ludzie radzą sobie lepiej z pisaniem niż sztuczna inteligencja… »
Kevin Indig wziął na warsztat ciekawy temat porównania efektów tworzenia tekstów przez sztuczną inteligencję. Wnioski są takie: bez edycji / ingerencji człowieka, materiały z AI to dużo znaków, a niewiele faktycznej treści. W tym artykule bardzo dobre rozwinięcie tematu, pod którym się podpisuję.
➡️ Jak napisać dobrego prompta, który da najlepsze rezultaty? »
Testy narzędzia, które polecałem tydzień temu. Zapytałem AI o to, jak pisać dobre prompty, a jako, że pierwsza odpowiedź niezbyt przypadła mi do gustu, poprosiłem o komentarz do lepszej metody… Dostałem solidną zwrotkę!
🔥 Jak skutecznie promować siebie i swoje produkty bez poczucia winy?
„Nienawidzę sprzedawać!” 😡
To zdanie słyszę niemal codziennie od twórców-przedsiębiorców, którzy mimo posiadania wartościowych produktów czy usług, czują się niekomfortowo w momencie, gdy muszą je komukolwiek zaoferować.
„Ale uwielbiasz, jak od Ciebie kupują?” 😉
Pytam zawsze i widzę ten pożądany błysk w oczach…
Jeśli i Ty, należysz do tej grupy, mam dla Ciebie dobrą wiadomość! Możesz skutecznie promować swoją działalność bez stosowania tych wszystkich technik sprzedażowych, które budzą Twój wewnętrzny opór.
Otóż zamiast „sprzedawać”, możesz stać się przewodnikiem dla swoich klientów.
To podejście przynosi lepsze rezultaty biznesowe i pozwala Ci zachować autentyczność czy budować głębsze relacje z odbiorcami.
Kluczem do sukcesu jest zmiana perspektywy – z „jak mogę to sprzedać?” na „jak mogę pomóc moim klientom osiągnąć to, czego pragną?”. Ta subtelna różnica w myśleniu może całkowicie odmienić sposób, w jaki komunikujesz się ze swoją społecznością…
Przyjrzyjmy się więc czterem krokom, które pozwolą Ci promować swoją ofertę bez poczucia, że jesteś nachalnym sprzedawcą:
1️⃣ Regularnie przypominaj ludziom o swoim istnieniu
Pierwszym krokiem jest regularne przypominanie odbiorcom o Twoim istnieniu. Większość twórców-przedsiębiorców popełnia błąd, kontaktując się z klientami wyłącznie wtedy, kiedy chce im coś sprzedać. Albo piszą do odbiorców tylko wtedy, gdy rozpoczynają kampanię… Taka strategia jest mało skuteczna i może być odbierana jako interesowna.
Zamiast tego, bądź obecny w życiu swojej społeczności na długo przed momentem sprzedaży. Dziel się wartościowymi treściami, inspiracjami czy przemyśleniami, które pokażą Twoją ekspertyzę i osobowość.
Skuteczne sposoby na regularne przypominanie o sobie?
- Publikacja wartościowych treści w mediach społecznościowych 2-3 razy w tygodniu
- Wysyłanie newslettera z praktycznymi poradami lub inspiracjami
- Komentowanie i angażowanie się w dyskusje w grupach branżowych
Warto pamiętać, że ludzie kupują od osób, które znają, lubią i którym ufają. Budowanie tej relacji wymaga czasu i regularnego kontaktu.
Im częściej będziesz pojawiać się w świadomości swoich odbiorców z wartościowymi treściami, tym naturalniejsze będzie dla nich zwrócenie się do Ciebie, gdy będą potrzebować produktu czy usługi, którą oferujesz.
Pamiętaj, że przypominanie o swoim istnieniu nie musi być skomplikowane. Czasem wystarczy prosty post, krótki film czy zwięzły newsletter. Najważniejsza jest regularność i autentyczność.
2️⃣ Informuj o swojej ofercie
Zaskakująco wielu przedsiębiorców boi się otwarcie mówić o tym, co sprzedaje. Wynika to często z obawy przed odrzuceniem lub postrzeganiem jako osoba zbyt natarczywa. Tymczasem jasne komunikowanie swojej oferty jest niezbędnym elementem skutecznego biznesu.
Twoi potencjalni klienci muszą wiedzieć, co dokładnie oferujesz, aby mogli podjąć decyzję o zakupie. Nie oczekuj, że będą domyślać się, czym się zajmujesz lub przeszukiwać Twoją stronę internetową w poszukiwaniu informacji o produktach czy usługach.
Jak skutecznie informować o ofercie?
- Stwórz jasny opis korzyści, jakie klient osiągnie dzięki Twojemu produktowi (landing page mile widziany!)
- Regularnie wspominaj o swoich usługach w różnych kontekstach (nie tylko podczas promocji)
- Używaj historii i przykładów, które pokazują, jak Twoja oferta rozwiązuje konkretne problemy
Informowanie o ofercie nie oznacza agresywnego „wciskania” produktu. Możesz robić to koncentrując się na korzyściach, jakie przyniesiesz klientowi.
Zamiast mówić „Kupisz moją książkę za 49 zł?”, powiedz „Napisałem książkę, która pomoże Ci zrozumieć <temat> w zaledwie dwa tygodnie. Jest już dostępna na mojej stronie”.
Warto również regularnie przypominać o swojej ofercie, ponieważ ludzie zazwyczaj potrzebują kilku kontaktów z produktem, zanim zdecydują się na zakup.
Różne badania marketingowe wskazują, że przeciętny konsument potrzebuje od 3 do nawet 23 punktów styku z marką / ofertą przed dokonaniem zakupu (w zależności od rodzaju sprzedaży oraz ceny – zobacz poniższy wykres!):
3️⃣ Pokazuj dowody, że to działa
W świecie pełnym obietnic bez pokrycia, potencjalni klienci są coraz bardziej sceptyczni wobec nowych produktów i usług. Dlatego tak ważne jest, aby pokazywać konkretne dowody na skuteczność Twojej oferty. To buduje zaufanie i zmniejsza ryzyko zakupowe, które odczuwa klient.
Możesz dzielić się studiami przypadku, historiami sukcesu Twoich klientów czy konkretnymi statystykami i wynikami.
Najskuteczniejsze dowody?
- Opinie / recenzje zadowolonych klientów (zwłaszcza wideo)
- Case studies pokazujące proces i rezultaty współpracy
- Konkretne liczby i statystyki dokumentujące skuteczność Twojej metody
Warto również pokazywać proces i metodologię stojącą za Twoim produktem.
Jeżeli przykładowo prowadzisz kursy online z nauki programowania, możesz publikować fragmenty materiałów szkoleniowych, dzielić się wynikami uczestników czy pokazywać projekty, które zrealizowali dzięki zdobytej wiedzy. Takie transparentne podejście buduje zaufanie i pokazuje, że nie masz nic do ukrycia.
Pamiętaj, że pokazywanie dowodów powinno być autentyczne i etyczne. Unikaj wyolbrzymiania rezultatów czy manipulowania danymi. W długiej perspektywie uczciwość i transparentność zawsze się opłacają, budując trwałe relacje z klientami oparte na zaufaniu.
4️⃣ Ułatwiaj znalezienie i zakupy
Ostatnim, ale równie istotnym krokiem, jest uczynienie procesu zakupu jak najprostszym dla klienta. Zaskakująco wielu przedsiębiorców traci potencjalnych klientów na tym właśnie etapie, tworząc niepotrzebne przeszkody i komplikacje w drodze do finalizacji transakcji.
Przede wszystkim, Twoja oferta powinna być łatwa do znalezienia. Upewnij się, że informacje o Twoich produktach czy usługach są wyraźnie widoczne na Twojej stronie internetowej, w mediach społecznościowych czy materiałach promocyjnych.
Elementy usprawniające proces zakupowy?
- Czytelne przyciski „kup teraz” lub „zamów” w widocznych miejscach
- Minimum kroków od decyzji zakupowej do płatności (idealnie jako koszyk na Imker Digital)
- Różnorodne metody płatności dostosowane do preferencji klientów
Sam proces zakupu powinien być maksymalnie uproszczony. Zmniejszaj liczbę formularzy do wypełnienia, oferuj różne metody płatności i upewnij się, że Twoja strona transakcyjna działa sprawnie na wszystkich urządzeniach.
Nie zapominaj też o dostępności dla klientów mających pytania czy wątpliwości. Oferuj możliwość kontaktu przez różne kanały – telefon, email, czat na stronie czy media społecznościowe. Szybka i pomocna odpowiedź na pytanie może być czynnikiem decydującym o finalizacji zakupu.
Zmień swoją perspektywę ze sprzedawcy na najlepszego przewodnika!
Stosowanie powyższych czterech kroków całkowicie zmienia Twoją rolę. Z natarczywego sprzedawcy stajesz się pomocnym przewodnikiem dla swoich klientów.
W ten sposób koncentrujesz się na zrozumieniu potrzeb i wyzwań swojej społeczności, a następnie pokazujesz im drogę do rozwiązania ich problemów.
Nie naciskasz na zakup, lecz prezentujesz dostępne opcje i pomagasz podjąć najlepszą decyzję.
Bycie przewodnikiem zmniejsza również wewnętrzny opór, który tak wielu twórców-przedsiębiorców odczuwa wobec sprzedaży.
Jeżeli wiesz, że oferujesz realną wartość i pomagasz ludziom osiągnąć ich cele, promowanie swojej oferty staje się naturalnym przedłużeniem Twojej misji, a nie koniecznym złem, które musisz znosić.
Pamiętaj, że ludzie nie lubią jak się im sprzedaje, ale uwielbiają kupować. Twoim zadaniem jest stworzyć im warunki,
w których mogą podjąć świadomą decyzję o zakupie, opartą na zaufaniu i przekonaniu o wartości Twojej oferty.
Zrób więc kilka pierwszych kroków:
- Zastanów się, jak możesz regularnie przypominać swojej społeczności o swoim istnieniu?
- Jak jasno komunikować swoją ofertę?
- Jak (i jakie) pokazywać dowody jej skuteczności?
- Jak ułatwiać proces zakupu?
Zmień swoją perspektywę i odkryj, jak bardzo satysfakcjonująca może być rola przewodnika na drodze do sukcesu Twoich klientów!
👉 Odpowiesz na tego maila i powiesz mi, który z tych czterech kroków jest dla Ciebie największym wyzwaniem i dlaczego?
Tyle na dziś.
W przyszłym tygodniu dostaniesz ode mnie kolejną wiadomość na temat self-publishingu oraz tworzenia i sprzedaży własnych produktów w Internecie.
Do przeczytania!
Pozdrawiam
Krzysztof Bartnik / imker.pl
PS. Pamiętaj, że masz cały czas dostępne:
👉 Pełne archiwum newsletterów »
👉 Biznesplan do analizy opłacalności wydania książki » (dla selfpublisherów i nie tylko)
👉 Linki do wszystkich materiałów z newslettera »
PS 2. Polecam Ci też nasze akademie:
🎓 Akademia Self-Publishing »
🎓 Akademia Tworzenia Kursów »
🎓 Akademia Tworzenia Ebooków »
🎓 Akademia Twórcy Internetowego »
🎓 Akademia Podcastera »
