Posiadanie własnego magazynu to dla sklepów internetowych nie lada wydatek, szczególnie jeśli dana marka dopiero wchodzi na rynek.
Czy jest sposób na zoptymalizowanie tego typu kosztów? Czy możliwe jest prowadzenie sklepu internetowego bez magazynu na wyłączność?
Na to pytanie odpowiadamy w naszym dzisiejszym artykule.
W tym artykule przeczytasz o:
Sklep internetowy bez magazynu
Skoro sklep internetowy ma sprzedawać określony towar, musi być on gdzieś magazynowany – ten fakt nie podlega najmniejszym wątpliwościom.
Czy jednak na pewno to właściciel sklepu musi inwestować we własną przestrzeń magazynową i odpowiednio nią zarządzać? Okazuje się, że to nie jedyne rozwiązanie.
Sklep internetowy może bowiem handlować towarem, który magazynowany będzie w zupełnie innym miejscu. Dla nabywcy nie ma w końcu większego znaczenia, skąd zostanie nadana przesyłka, o ile oczywiście zostanie dostarczona na czas i w nienaruszonym stanie.
Z tego powodu właściciele sklepów internetowych coraz częściej decydują się na tzw. model dropshippingowy lub skorzystanie z usług fulfillmentu.
Oba te rozwiązania zakładają wyręczenie przedsiębiorcy z obowiązku posiadania własnego magazynu, dlatego są wyjątkowo wygodne i – co najważniejsze – wysoce rentowne. Na czym konkretnie polegają?
Czym jest dropshipping?
W dużym uproszczeniu dropshipping to nic innego, jak oferowanie odbiorcom produktów, które magazynowane są u bezpośredniego dostawcy. Model ten skraca drogę towaru z hurtowni do pośrednika – wysyłany jest do nabywcy bezpośrednio od pierwotnego producenta.
Po stronie właściciela sklepu internetowego leży jedynie odpowiednie zaprezentowanie produktów, ich stosowna promocja i znalezienie rynku zbytu. Gdy klient dokona zakupu, informacja ta przekazywana jest do hurtowni (oczywiście proces ten jest w pełni zautomatyzowany). Do producenta wysyłana jest również zapłata pomniejszona o stosowną marżę.
W modelu dropshippingowym to właśnie pierwotny dostawca towaru odpowiada za magazynowanie produktów oraz komplementację i wysyłkę zamówień. Jeśli wybierzemy tę ścieżkę biznesową w segmencie e-commerce, posiadanie własnego magazynu w zasadzie jest całkowicie niepotrzebne.
Dzięki temu wyeliminowane zostaje również ryzyko, że właściciel sklepu nie będzie w stanie sprzedać towaru, który magazynuje.
Fulfilment – na czym polega ta usługa?
Alternatywnym rozwiązaniem dla właścicieli sklepów internetowych, którzy nie chcą inwestować we własną przestrzeń magazynową, są usługi fulfillmentowe.
Zakładają one nie tylko kompleksowe magazynowanie produktów, ale również odbiór dostaw, przyjęcie towaru, pakowanie zamówień i ich wysyłkę. Firmy świadczące tego typu usługi posiadają najczęściej nowoczesne magazyny dedykowane specjalnie dla sklepów internetowych.
Powierzchnie magazynowe IMKER są dla przykładu wyposażone w specjalne systemy regałów i miejsc paletowych, dzięki czemu zakupiony towar jest przechowywany w najlepszych warunkach. Co więcej, usługi fulfillmentowe zakładają również pełne wsparcie pracowników magazynów, którzy regularnie kontrolują składowany towar pod kątem jakości i bezpieczeństwa.
Zastanawiasz się, w jaki sposób osoba zarządzająca Twoimi produktami dowie się o nowych zamówieniach w Twoim sklepie? Odpowiadają za to dedykowane systemy do zarządzania sprzedażą (jak np. SalesCRM od IMKER), które są bezpośrednio skoordynowane z Twoją platformą e-commerce. Dzięki temu nie musisz martwić się o odbiór zamówionego towaru, jego odpowiednie zapakowanie i wysyłkę. Jedyne, o co musisz zadbać, to o odpowiednią ilość zamówień.
Na co jeszcze warto zwrócić uwagę?
Wiesz już, że posiadanie własnego magazynu przy prowadzeniu sklepu internetowego nie jest konieczne.
Co jednak w sytuacji, gdy klient zdecyduje się zwrócić lub zareklamować towar? Czy trafia on ponownie do zewnętrznego magazynu? Kto zajmuje się organizacją procesu reklamacji?
O ile w modelu dropshippingowym tego typu procesy leżą po stronie właściciela sklepu, o tyle usługa fulfillmentu może zakładać również obsługę reklamacji i zwrotów. Wówczas zwrócony towar wraca na magazyn, jednak wcześniej jest w odpowiedni sposób wprowadzany i uwzględniany w procesie inwentaryzacji.
Co więcej, pracownicy zewnętrzni mogą również zajmować się wszelkiego rodzaju interwencjami w przypadku problemów z dostarczeniem przesyłki do klienta. Wszystko to sprawia, że jako właściciel sklepu internetowego możesz w pełni poświęcić się poszukiwaniom najlepszych okazji biznesowych i działaniom marketingowym!
Jak widać, sklep internetowy może funkcjonować bez samodzielnego magazynu. Zaprezentowane dziś rozwiązania stale zyskują na popularności, ponieważ w znacznym stopniu usprawniają codzienną pracę właścicieli biznesów w modelu e-commerce.
Warto jednak pamiętać, aby korzystać z usług jedynie sprawdzonych i rekomendowanych partnerów zewnętrznych, którzy odpowiednio zatroszczą się o nasz towar i wszystkie procesy z wiązane z obsługą zamówień.
