Pamiętasz ten moment, kiedy po miesiącach ciężkiej pracy Twoja książka jest wreszcie gotowa? Jesteś na fali – prowadzisz intensywny marketing, realizujesz strategię promocji w mediach społecznościowych, udzielasz wywiadów, odpisujesz na komentarze fanów… I nagle dopada Cię brutalna rzeczywistość.
Zamówienia zaczynają napływać, a Ty musisz zmierzyć się z ich fizyczną realizacją. Kartony z egzemplarzami zalegają w całym mieszkaniu, przeszkadzają domownikom, a każdy dzień zaczyna się od tych samych czynności: wygrzebywania książek z pudełek, pakowania ich w koperty, odklejania taśmy pakowej zębami, bo nie możesz znaleźć nożyczek, szukania długopisu do wypisania adresów…
A potem jeszcze trzeba zrobić sobie mini-siłownię, dźwigając ciężkie paczki do najbliższego punktu nadania. Wieczorem, zamiast pracować nad kolejną książką, odpisujesz na dziesiątki maili od klientów pytających „gdzie moja paczka?”. Twój kreatywny rozpęd hamuje, gdy zdajesz sobie sprawę, ile czasu pochłania Ci cała ta fizyczna praca, o której wcześniej nawet nie pomyślałeś.
Doskonale to rozumiem, bo zarówno z naszymi klientami-autorami, jak i partnerami rozmawiamy o tym codziennie. Obsługa zamówień i magazynowanie książek to jeden z największych bólów głowy dla self-publisherów i twórców internetowych. Kiedy piszesz książkę, marzysz o dzieleniu się treścią, inspirowaniu czytelników i budowaniu swojej społeczności – a nie o zarządzaniu magazynem w garażu czy na balkonie.
W tym artykule chcę Ci pokazać, dlaczego współpraca z firmą specjalizującą się w wysyłce książek może być jedną z najlepszych decyzji, jakie podejmiesz jako autor, i jak możesz odzyskać swój czas, przestrzeń oraz spokój umysłu, skupiając się na tym, co naprawdę kochasz – tworzeniu.
W tym artykule przeczytasz o:
#1: Twój czas jest zbyt cenny, by tracić go na pakowanie paczek
Jako autor czy twórca internetowy, Twój czas powinien być przeznaczony przede wszystkim na tworzenie wartościowych treści. Każda godzina spędzona na pakowaniu książek, drukowaniu etykiet czy staniu w kolejce na poczcie to godzina, której nie poświęcasz na pisanie kolejnej książki, prowadzenie warsztatów, budowanie relacji z czytelnikami czy generowanie nowych pomysłów.
Zastanów się: ile czasu w tygodniu poświęcasz na obsługę zamówień? A ile mógłbyś w tym czasie napisać stron nowej książki?
Jak powiedziała mi kiedyś Ewa Wojtan, autorka serii „Dziennik Zabaw”: „Dzięki temu, że zdecydowałam się na magazynowanie i realizację zmówień przez firmę zewnętrzną, mogę mieć moje książki w ciągłej sprzedaży, a sama w tym czasie zajmuję się tworzeniem kolejnych książek, filmów i pracuję przy blogu.”
Przekazanie odpowiedzialności za wysyłkę profesjonalnej firmie to nie tylko oszczędność czasu – to inwestycja w rozwój Twojej twórczej działalności.
#2: Profesjonalna obsługa wysyłki podnosi poziom satysfakcji Twoich czytelników
Twoi czytelnicy zasługują na najlepsze doświadczenia zakupowe. Wyobraź sobie sytuację: Czytelnik z niecierpliwością czeka na Twoją książkę, a kiedy wreszcie otwiera paczkę, książka jest uszkodzona, bo była źle zabezpieczona w transporcie. Albo czeka na nią dwa tygodnie dłużej, bo akurat byłeś na wakacjach i nie miał kto zająć się wysyłką.
Profesjonalna firma do pakowania i wysyłki książek zapewnia:
- Bezpieczne i estetyczne pakowanie książek
- Szybką realizację zamówień (często tego samego dnia)
- Śledzenie przesyłek i obsługę ewentualnych problemów
- Ciągłość wysyłek niezależnie od Twojej dyspozycyjności
Michał Szafrański, autor bestsellerowej książki „Finansowy Ninja”, podkreśla: „W Imker jest odwrotnie: najpierw jakość, a potem chwalenie się. Dlatego właśnie tak chętnie polecam ich dalej. Cały czas dostaję kolejne dowody, że moi sklepowi ninja potrafią w fajny sposób spełniać bardzo specyficzne potrzeby klientów.”
Zadowoleni klienci to nie tylko pozytywne recenzje, ale także większa szansa na polecenia i kolejne zakupy.
#3: Profesjonalne magazynowanie książek rozwiązuje problem przechowywania
Gdzie trzymasz swoje książki? W garażu? W sypialni? A może wynajmujesz dodatkowe pomieszczenie, które generuje stałe koszty?
Jeden z największych problemów, z którymi mierzą się self-publisherzy, to właśnie kwestia magazynowania książek. Zwłaszcza gdy zdecydujesz się na większy nakład, by obniżyć koszt jednostkowy druku, szybko możesz stanąć przed wyzwaniem: gdzie to wszystko pomieścić?
Specjalistyczne firmy jak Imker oferują profesjonalne magazynowanie w odpowiednich warunkach, które:
- Zabezpieczają książki przed wilgocią, kurzem i innymi czynnikami mogącymi je uszkodzić
- Pozwalają na elastyczne zwiększanie powierzchni magazynowej w miarę rozwoju Twojej działalności
- Eliminują konieczność zajmowania przestrzeni w Twoim domu
Jak mówi Kasia Gawlas z wydawnictwa Vanlifepolska: „Przede wszystkim Imker działa kompleksowo. Nie musimy się martwić o opakowania, taśmy, czy magazynowanie. Wszystkie paczki są starannie zapakowane i wysłane na czas.”
#4: Kompleksowa obsługa zamówień dla self-publisherów to spokój Twój i Twoich czytelników
„Kiedy mogę spodziewać się książki?”, „Czy mogę zmienić adres dostawy?”, „Nie otrzymałem faktury, czy moglibyście ją przesłać ponownie?” – brzmi znajomo?
Obsługa klienta to kolejny czasochłonny element prowadzenia własnego sklepu. Odpowiadanie na e-maile, rozwiązywanie problemów z dostawami czy wystawianie faktur to zadania, które regularnie odciągają Cię od tworzenia.
Powierzenie obsługi zamówień dla self-publisherów wyspecjalizowanej firmie to nie tylko oszczędność Twojego czasu, ale także pewność, że Twoi czytelnicy otrzymują profesjonalną pomoc, często szybciej niż byłbyś w stanie zapewnić ją samodzielnie.
Maciej Aniserowicz z DevStyle zauważa: „Powierzyłem im swoje książki i mam pewność, że zamówienia są niezwłocznie i precyzyjnie realizowane oraz pakowane według najwyższych standardów. Cały proces obsługi zamówień – od kontaktu z klientami, reagowania na reklamacje i zwroty czy wystawianie faktur – oddelegowałem do firmy zewnętrznej i przez ponad rok współpracy ani razu nie miałem powodów do narzekań.”
#5: Skalowalność – spokojnie zwiększaj sprzedaż bez zwiększania własnego zaangażowania
Co się stanie, gdy nagle Twoja książka stanie się bestsellerem i w ciągu jednego dnia otrzymasz 500 zamówień? Albo gdy zorganizujesz promocję i Twoi czytelnicy masowo ruszą po Twoją publikację?
Samodzielna obsługa nagłego wzrostu sprzedaży może być przytłaczająca, a nawet fizycznie niemożliwa. Tymczasem firma specjalizująca się w wysyłce książek jest przygotowana na duże wolumeny i sezonowe szczyty sprzedaży.
Dzięki współpracy z profesjonalnym partnerem do wysyłki:
- Nie musisz obawiać się sukcesu i dużej ilości zamówień
- Możesz planować kampanie promocyjne bez stresu związanego z ich obsługą
- Masz pewność, że nawet przy zwiększonej sprzedaży, standard obsługi pozostanie wysoki
#6: Kontrola stanów magazynowych
Ile egzemplarzy Twojej książki zostało Ci jeszcze w magazynie? Kiedy powinieneś zamówić dodruk? Czy jesteś w stanie dokładnie śledzić te liczby przy samodzielnej obsłudze?
Firmy fulfillmentowe oferują zaawansowane systemy do zarządzania magazynem, które umożliwiają:
- Bieżącą kontrolę stanów magazynowych
- Automatyczne powiadomienia o niskim stanie zapasów
- Precyzyjne planowanie dodruków
- Regularną inwentaryzację
Dzięki temu nigdy nie będziesz w sytuacji, gdy nagle skończą Ci się książki i będziesz zmuszony odmawiać realizacji zamówień, ani też nie zamówisz nadmiernego nakładu, który będzie blokował Twoje środki finansowe.
#7: Oszczędności finansowe i operacyjne w dłuższej perspektywie
Może się wydawać, że samodzielna obsługa wysyłek jest tańsza – w końcu nie płacisz za usługę zewnętrzną. Jednak gdy weźmiesz pod uwagę wszystkie koszty:
- Wartość Twojego czasu (który mógłbyś przeznaczyć na tworzenie kolejnych produktów)
- Koszt materiałów do pakowania
- Wyższe opłaty za wysyłkę bez umów korporacyjnych z kurierami
- Koszt przestrzeni magazynowej w Twoim domu lub wynajmowanym pomieszczeniu
- Potencjalne straty wynikające z uszkodzonych książek czy błędów w wysyłce
…może się okazać, że profesjonalny outsourcing jest nie tylko wygodniejszy, ale również bardziej opłacalny ekonomicznie.
Jak mówi Paweł Jaroński: „Prowadzenie mojego sklepu dzielę na okres przed rozpoczęciem współpracy z firmą zewnętrzną, i po. Oczywiście niesamowicie poprawiły się takie mierzalne rzeczy, jak szybkość i dokładność realizacji zamówień. Ale przede wszystkim pozbyłem się ogromnej ilości stresu, związanego z obsługą sklepu samemu.”
Podsumowanie: Czas na Twoją decyzję
Jako autor lub twórca internetowy, powinieneś koncentrować się na tym, w czym jesteś najlepszy – tworzeniu wartościowych treści. Każda godzina poświęcona na pakowanie i wysyłanie książek to czas, którego nie przeznaczasz na pisanie, promocję czy budowanie relacji z czytelnikami.
Skorzystanie z usług specjalistycznej firmy zajmującej się wysyłką książek to nie tylko kwestia wygody czy oszczędności czasu. To strategiczna decyzja biznesowa, która może znacząco wpłynąć na rozwój Twojej działalności wydawniczej, satysfakcję czytelników i Twój własny komfort psychiczny.
Zastanów się: czy chcesz być pisarzem, który czasem pakuje książki, czy może jednak wolisz być pisarzem na pełen etat?
Szukasz odpowiedzi na pytanie „kto może wysyłać moje książki”?
W Imker od 2015 roku wspieramy twórców i autorów we wprowadzaniu własnych produktów na rynek. Powierz nam kompleksową obsługę wysyłki Twoich książek, a sam skup się na tym, co kochasz, czyli: tworzeniu.
Skontaktuj się z nami, by poznać szczegóły oferty dopasowanej do Twoich potrzeb:
