Mailing z indywidualnym kodem rabatowym
Kampania może rozdać każdemu odbiorcy inny, jednorazowy kod z przygotowanej wcześniej puli. Nikt nie dostaje tego samego kodu, więc opublikowanie go w internecie niczego nie daje — po pierwszym użyciu przestaje działać.
Kiedy to stosować
- Rabat dla dotychczasowych klientów — wysyłasz go osobom, które kupiły poprzednią książkę, także tym sprzed lat. Sekwencje działają dopiero od momentu włączenia, więc do starych zakupów nie sięgną. Kampania sięga.
- Rabat wart pilnowania — wszędzie tam, gdzie jeden wspólny kod trafiłby na grupy z promocjami i skorzystaliby z niego obcy ludzie.
- Zamknięta akcja — tyle kodów, ilu odbiorców, ani jednego więcej.
Krok 1: przygotuj pulę kodów
Wejdź w Promocje → Kody rabatowe i załóż pulę kodów. Podajesz:
- ile kodów wygenerować — co najmniej tyle, ilu będzie odbiorców,
- jaki rabat dają — procent, kwota albo cena docelowa za sztukę,
- na które produkty działają,
- do kiedy są ważne.
Kody z puli są zwykłymi kodami rabatowymi — widzisz je w tym samym miejscu, z historią użyć.
Krok 2: wybierz odbiorców
Newsletter → Kampanie → Wyślij wiadomość. W pierwszym kroku zawężasz grono:
- Kupili produkt — np. pierwsza część serii,
- NIE kupili produktu — wykluczysz tych, którzy nowość mają już u siebie,
- Mają tag oraz zapis do newslettera.
Liczba odbiorców jest widoczna od razu — przyda się przy sprawdzeniu, czy pula jest dość duża.
Krok 3: wskaż pulę i wstaw znacznik
W drugim kroku, pod treścią, jest sekcja Indywidualny kod rabatowy. Wybierz w niej pulę — przy każdej widzisz, ile ma jeszcze wolnych kodów.
Następnie wstaw w treść znacznik {{KOD_RABATOWY}}. U każdego odbiorcy podmieni się on na inny kod. Reszta znaczników działa jak zawsze: {{IMIE}}, {{NAZWISKO}}, {{EMAIL}} i wymagany {{LINK_DO_WYPISANIA}}.
{{KOD_RABATOWY}} zamiast kodu. Panel tego pilnuje: przy samym znaczniku bez puli wysyłka się zatrzyma, a wiadomość testowa powie, czego brakuje.Krok 4: sprawdź na sobie
Wyślij wiadomość testową na swój adres. W teście znacznik podmienia się na prawdziwy kod z puli, więc widzisz dokładnie to, co zobaczy klient. Test niczego nie zużywa — ten kod trafi potem do normalnej wysyłki.
Jeśli w teście widzisz napis {{KOD_RABATOWY}} zamiast kodu, znaczy to, że pula nie została wybrana albo zmiana nie została zapisana. Wróć do kroku 3, wskaż pulę, zapisz szkic i wyślij test ponownie.
Czego system nie pozwoli wysłać
Dwie sytuacje kończą się zatrzymaniem wysyłki, zanim wyjdzie pierwszy mail:
- Wybrana pula, a w treści brak znacznika — kody zostałyby rozdane, a nikt by ich nie zobaczył.
- Znacznik w treści, a pula niewybrana — odbiorcy dostaliby napis
{{KOD_RABATOWY}}zamiast kodu. - Kodów mniej niż odbiorców — zobaczysz, ile jest wolnych i ilu jest odbiorców. Dołóż kody albo zawęź grono. Kampania nie ruszy w połowie: albo starczy dla wszystkich, albo nie wychodzi nic i kody zostają nietknięte.
Przykład: 10 zł dla czytelników pierwszej części
- Pula: 500 kodów, rabat kwotowy 10 zł, produkt: druga część, ważność do końca miesiąca,
- Odbiorcy: kupili pierwszą część, nie kupili drugiej,
- Treść: „Druga część jest już w sklepie. Twój kod na 10 zł taniej: {{KOD_RABATOWY}}”,
- Test na własny adres, potem wysyłka od razu albo o wybranej godzinie.
Przypomnienie dla tych, którzy kodu nie wykorzystali
Po wysyłce zawsze zostaje grupa, która kodu nie użyła, a część z nich napisze, że maila nie dostała. Wysłaną kampanię z pulą możesz ponowić jednym kliknięciem, wyłącznie do tych osób.
- Wejdź w Wiadomości → Statystyki wysyłek i otwórz wysłaną kampanię z kodami.
- Kliknij Ponów do niewykorzystanych kodów. Powstanie kopia jako szkic, z tą samą treścią.
- Popraw treść, wyślij test na swój adres i wyślij albo zaplanuj wysyłkę.
Każdy dostaje ten sam kod co poprzednio. Pula nie jest ruszana, więc nikt nie kończy z dwoma działającymi kodami, a Twoja lista przypisań e-mail do kodu zostaje aktualna.
Z listy odbiorców odpadają: osoby, których kod ma już złożone zamówienie, osoby wypisane z newslettera oraz adresy, do których poczta nie dochodzi. Zestawienie liczone jest w chwili wysyłki, więc ktoś, kto kupi dzień wcześniej, też z niej wypadnie. Liczbę odbiorców zobaczysz przed wysłaniem.
Kampania czy sekwencja?
Obie potrafią dać każdemu własny kod, ale w innym momencie:
- Kampania — wysyłka jednorazowa, do wybranej grupy, także do osób, które kupiły dawno temu. Kody bierze z puli.
- Sekwencja — wysyłka automatyczna, wyzwalana zdarzeniem (zakup, zapis do newslettera), z ważnością kodu liczoną od tego zdarzenia u danego klienta. Zob. Indywidualne kody rabatowe w sekwencjach.
Jedno drugiego nie wyklucza: kampanią obsłużysz dotychczasowych klientów, sekwencją każdego następnego.