{"id":1196,"date":"2021-10-26T08:55:26","date_gmt":"2021-10-26T06:55:26","guid":{"rendered":"https:\/\/imker.pl\/blog\/?p=1196"},"modified":"2021-10-26T09:00:46","modified_gmt":"2021-10-26T07:00:46","slug":"najczestsze-problemy-self-publisherow-przy-dystrybucji-ksiazki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/imker.pl\/blog\/najczestsze-problemy-self-publisherow-przy-dystrybucji-ksiazki\/","title":{"rendered":"Najcz\u0119stsze problemy self publisher\u00f3w przy dystrybucji ksi\u0105\u017cki"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1199 size-full\" src=\"https:\/\/imker.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/dystrybucja-ksiazek.jpg\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"450\" \/><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_81 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">W tym artykule przeczytasz o:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/imker.pl\/blog\/najczestsze-problemy-self-publisherow-przy-dystrybucji-ksiazki\/#Dystrybucja_autorskiej_samodzielnie_wydanej_ksiazki_organizowana_na_wlasna_reke_czesto_wiaze_sie_z_licznymi_utrudnieniami_Do_%E2%80%9Eogarniecia%E2%80%9D_jest_naprawde_sporo_spraw_a_wraz_ze_wzrostem_sprzedazy_publikacji_pojawiaja_sie_rowniez_kolejne_problemy_Z_czym_konkretnie_musi_zmierzyc_sie_self-publisher_w_trakcie_dystrybucji_wlasnej_ksiazki\" >Dystrybucja autorskiej, samodzielnie wydanej ksi\u0105\u017cki organizowana na w\u0142asn\u0105 r\u0119k\u0119, cz\u0119sto wi\u0105\u017ce si\u0119 z licznymi utrudnieniami. Do \u201eogarni\u0119cia\u201d jest naprawd\u0119 sporo spraw, a wraz ze wzrostem sprzeda\u017cy publikacji, pojawiaj\u0105 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c kolejne problemy. Z czym konkretnie musi zmierzy\u0107 si\u0119 self-publisher w trakcie dystrybucji w\u0142asnej ksi\u0105\u017cki?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/imker.pl\/blog\/najczestsze-problemy-self-publisherow-przy-dystrybucji-ksiazki\/#Obsluga_klienta\" >Obs\u0142uga klienta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/imker.pl\/blog\/najczestsze-problemy-self-publisherow-przy-dystrybucji-ksiazki\/#Faktury_i_ksiegowosc\" >Faktury i ksi\u0119gowo\u015b\u0107<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/imker.pl\/blog\/najczestsze-problemy-self-publisherow-przy-dystrybucji-ksiazki\/#Wysylka\" >Wysy\u0142ka<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/imker.pl\/blog\/najczestsze-problemy-self-publisherow-przy-dystrybucji-ksiazki\/#Reklamacje_i_interwencje_u_przewoznikow\" >Reklamacje i interwencje u przewo\u017anik\u00f3w<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/imker.pl\/blog\/najczestsze-problemy-self-publisherow-przy-dystrybucji-ksiazki\/#Obsluga_zwrotow_i_reklamacji\" >Obs\u0142uga zwrot\u00f3w i reklamacji<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/imker.pl\/blog\/najczestsze-problemy-self-publisherow-przy-dystrybucji-ksiazki\/#Podsumowanie\" >Podsumowanie<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dystrybucja_autorskiej_samodzielnie_wydanej_ksiazki_organizowana_na_wlasna_reke_czesto_wiaze_sie_z_licznymi_utrudnieniami_Do_%E2%80%9Eogarniecia%E2%80%9D_jest_naprawde_sporo_spraw_a_wraz_ze_wzrostem_sprzedazy_publikacji_pojawiaja_sie_rowniez_kolejne_problemy_Z_czym_konkretnie_musi_zmierzyc_sie_self-publisher_w_trakcie_dystrybucji_wlasnej_ksiazki\"><\/span>Dystrybucja autorskiej, samodzielnie wydanej ksi\u0105\u017cki organizowana na w\u0142asn\u0105 r\u0119k\u0119, cz\u0119sto wi\u0105\u017ce si\u0119 z licznymi utrudnieniami. Do \u201eogarni\u0119cia\u201d jest naprawd\u0119 sporo spraw, a wraz ze wzrostem sprzeda\u017cy publikacji, pojawiaj\u0105 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c kolejne problemy. Z czym konkretnie musi zmierzy\u0107 si\u0119 self-publisher w trakcie dystrybucji w\u0142asnej ksi\u0105\u017cki?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<hr \/>\n<p>W tym artykule <strong>Najcz\u0119stsze problemy self publisher\u00f3w przy dystrybucji ksi\u0105\u017cki<\/strong> przeczytasz o:<\/p>\n<div class=\"article-content\">\n<ol>\n<li>Obs\u0142uga klienta<\/li>\n<li>Faktury i ksi\u0119gowo\u015b\u0107<\/li>\n<li>Wysy\u0142ka<\/li>\n<li>Reklamacje i interwencje u przewo\u017anik\u00f3w<\/li>\n<li>Obs\u0142uga zwrot\u00f3w<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Obsluga_klienta\"><\/span>Obs\u0142uga klienta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Organizuj\u0105c dystrybucj\u0119 w\u0142asnej ksi\u0105\u017cki, trzeba liczy\u0107 si\u0119 z konieczno\u015bci\u0105 obs\u0142ugi kolejnych klient\u00f3w, kt\u00f3ra powinna by\u0107 na mo\u017cliwie najwy\u017cszym poziomie. Wiadomo\u015bci dotycz\u0105ce dost\u0119pno\u015bci ksi\u0105\u017cki, wysy\u0142ki, polityki zwrot\u00f3w i innych kwestii \uff0d to tylko cz\u0119\u015b\u0107 zapyta\u0144, kt\u00f3re bez w\u0105tpienia pojawi\u0105 si\u0119 na twojej skrzynce.<\/p>\n<p>Niezwykle wa\u017cne jest, aby odpowiada\u0107 na nie regularnie &#8211; najlepiej nie p\u00f3\u017aniej, ni\u017c w ci\u0105gu godziny. Cz\u0119sto jest to niestety niemo\u017cliwe z uwagi na inne obowi\u0105zki, dlatego prawid\u0142owa obs\u0142uga klienta zaliczana jest do jednego z najwi\u0119kszych utrudnie\u0144 w procesie dystrybucji ksi\u0105\u017cki.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Faktury_i_ksiegowosc\"><\/span>Faktury i ksi\u0119gowo\u015b\u0107<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ka\u017cde z\u0142o\u017cone zam\u00f3wienie na ksi\u0105\u017ck\u0119 musi zosta\u0107 odpowiednio zaksi\u0119gowane, a klient powinien otrzyma\u0107 rachunek lub faktur\u0119. Je\u015bli zazwyczaj sprzedajesz kilka ksi\u0105\u017cek miesi\u0119cznie, to pewnie nie jest to dla ciebie wi\u0119kszym problemem, jednak co w momencie, gdy sprzeda\u017c publikacji gwa\u0142townie wzro\u015bnie i do wystawienia jest naprawd\u0119 du\u017co rachunk\u00f3w?<\/p>\n<p>W sieci dost\u0119pne s\u0105 oczywi\u015bcie p\u0142atne wtyczki, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 na automatyczne generowanie paragon\u00f3w i faktur dla klient\u00f3w, jednak takie rozwi\u0105zanie tak\u017ce wi\u0105\u017ce si\u0119 z mo\u017cliwymi b\u0142\u0119dami, kt\u00f3re p\u00f3\u017aniej trzeba weryfikowa\u0107 i poprawia\u0107.<\/p>\n<p>Trzeba pami\u0119ta\u0107, \u017ce opr\u00f3cz dowod\u00f3w zakupu ksi\u0105\u017cki nale\u017cy zadba\u0107 tak\u017ce o rozliczenia z kurierami, drukarniami i grafikami. Ksi\u0119gowo\u015b\u0107 nie nale\u017cy do naj\u0142atwiejszych i najprzyjemniejszych zada\u0144 zwi\u0105zanych z dystrybucj\u0105 ksi\u0105\u017cki, dlatego self-publisherzy cz\u0119sto maj\u0105 z tym k\u0142opot.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wysylka\"><\/span>Wysy\u0142ka<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Kwestie wysy\u0142ki ksi\u0105\u017cki cz\u0119sto bywaj\u0105 problematyczne, szczeg\u00f3lnie w sytuacji, gdy klienci wybieraj\u0105 p\u0142atno\u015bci za pobraniem, kt\u00f3re nale\u017cy w dalszej kolejno\u015bci rozliczy\u0107. Nie trzeba tak\u017ce nikomu t\u0142umaczy\u0107 faktu, \u017ce p\u0142atno\u015bci za pobraniem s\u0105 do\u015b\u0107 ryzykowne, poniewa\u017c klient mo\u017ce nie przyj\u0105\u0107 towaru, a ty mimo wszystko musisz ponie\u015b\u0107 koszty przesy\u0142ki. Najlepiej jest zrezygnowa\u0107 z tej opcji i przyjmowa\u0107 jedynie p\u0142atno\u015bci z g\u00f3ry, chyba \u017ce rozliczanie p\u0142atno\u015bci za pobraniem zlecisz firmie zewn\u0119trznej.<\/p>\n<p>Je\u015bli chodzi o sam\u0105 organizacj\u0119 logistyczn\u0105 wysy\u0142ania ksi\u0105\u017cek, to poza pilnowaniem termin\u00f3w nadawania paczek, trzeba tak\u017ce pami\u0119ta\u0107 o ich odpowiednim zapakowaniu. Niedopilnowanie tej kwestii skutkowa\u0107 mo\u017ce licznymi problemami zwi\u0105zanymi z uszkodzeniem ksi\u0105\u017cki w trakcie transportu i p\u00f3\u017aniejszymi reklamacjami.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reklamacje_i_interwencje_u_przewoznikow\"><\/span>Reklamacje i interwencje u przewo\u017anik\u00f3w<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Zdarza si\u0119, \u017ce kurierzy i inni przewo\u017anicy nie realizuj\u0105 zleconej us\u0142ugi zgodnie z umow\u0105.<\/p>\n<p>Nawet pojedyncza sytuacja tego typu potrafi narobi\u0107 naprawd\u0119 sporych problem\u00f3w. Zagubiona lub zniszczona przesy\u0142ka, przekroczony termin dostawy lub dostawa na b\u0142\u0119dny adres&#8230;jak tak\u0105 sytuacj\u0119 wyt\u0142umaczy\u0107 klientowi, kt\u00f3ry obdarzy\u0142 ci\u0119 zaufaniem i zakupi\u0142 ksi\u0105\u017ck\u0119?<\/p>\n<p>Reklamacje i interwencje u przewo\u017anik\u00f3w s\u0105 naprawd\u0119 problematyczne, dlatego warto trzyma\u0107 r\u0119k\u0119 na pulsie, szczeg\u00f3lnie w momencie, gdy do wys\u0142ania masz spor\u0105 liczb\u0119 ksi\u0105\u017cek.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Obsluga_zwrotow_i_reklamacji\"><\/span>Obs\u0142uga zwrot\u00f3w i reklamacji<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>To zupe\u0142nie naturalne, \u017ce cz\u0119\u015b\u0107 klient\u00f3w b\u0119dzie chcia\u0142a odst\u0105pi\u0107 od umowy i zwr\u00f3ci\u0107 zakupion\u0105 ksi\u0105\u017ck\u0119. Reklamacje to r\u00f3wnie\u017c codzienno\u015b\u0107 w procesie dystrybucji, dlatego przygotuj si\u0119 na tego typu sytuacje.<\/p>\n<p>Self-publisherzy cz\u0119sto nie maj\u0105 gotowego planu dzia\u0142ania w momencie, gdy czytelnik chce odst\u0105pi\u0107 od umowy, co wi\u0105\u017ce si\u0119 z licznymi utrudnieniami. Zwr\u00f3cony towar trzeba bowiem oceni\u0107 pod wzgl\u0119dem mo\u017cliwo\u015bci ponownego wprowadzenia go do sprzeda\u017cy, wycofa\u0107 transakcj\u0119 z ksi\u0119gowo\u015bci i zwr\u00f3ci\u0107 \u015brodki kupuj\u0105cemu.<\/p>\n<p>Poza tym odst\u0105pienia od umowy i reklamacje cz\u0119sto wp\u0142ywaj\u0105 na twoj\u0105 opini\u0119 w sieci, o co r\u00f3wnie\u017c trzeba zada\u0107. Niestety, rezygnacje i zwroty s\u0105 nieuniknione, dlatego warto zawczasu przygotowa\u0107 si\u0119 na tego typu utrudnienia.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Podsumowanie\"><\/span>Podsumowanie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Jak widzisz, dystrybucja w\u0142asnej ksi\u0105\u017cki nie jest prostym procesem. Wi\u0105\u017ce si\u0119 on z du\u017cym nak\u0142adem pracy, kt\u00f3rej sam autor bardzo cz\u0119sto nie jest w stanie sprosta\u0107 samodzielnie. Lekcewa\u017cenie kt\u00f3regokolwiek z powy\u017cszych element\u00f3w na 100% skutkowa\u0107 b\u0119dzie problemami i roszczeniami ze strony czytelnik\u00f3w, a to z kolei wp\u0142ynie na sprzeda\u017c ksi\u0105\u017cki.<\/p>\n<p>Z tego powodu wielu autor\u00f3w decyduje si\u0119 na wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z firmami zewn\u0119trznymi, kt\u00f3re z przyjemno\u015bci\u0105 przejm\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 problematycznych obowi\u0105zk\u00f3w zwi\u0105zanych z dystrybucj\u0105 ksi\u0105\u017cki. W <a href=\"https:\/\/imker.pl\/\"><strong>IMKER<\/strong><\/a> tak\u017ce oferujemy tego typu us\u0142ugi i jeste\u015bmy w stanie wyr\u0119czy\u0107 ci\u0119 w ka\u017cdym z powy\u017cszych zada\u0144. Dzi\u0119ki temu zyskasz spok\u00f3j ducha i pewno\u015b\u0107, \u017ce dystrybucja twojej tw\u00f3rczo\u015bci przebiega w spos\u00f3b dobrze zorganizowany, bezpieczny i profesjonalny.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dystrybucja autorskiej, samodzielnie wydanej ksi\u0105\u017cki organizowana na w\u0142asn\u0105 r\u0119k\u0119, cz\u0119sto wi\u0105\u017ce si\u0119 z licznymi utrudnieniami. Do \u201eogarni\u0119cia\u201d jest naprawd\u0119 sporo spraw, a wraz ze wzrostem sprzeda\u017cy publikacji, pojawiaj\u0105 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c kolejne problemy. Z czym konkretnie musi zmierzy\u0107 si\u0119 self-publisher w trakcie dystrybucji w\u0142asnej ksi\u0105\u017cki? W tym artykule Najcz\u0119stsze problemy self publisher\u00f3w przy dystrybucji ksi\u0105\u017cki przeczytasz [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1204,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1196","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-self-publishing"],"better_featured_image":{"id":1204,"alt_text":"","caption":"","description":"","media_type":"image","media_details":{"width":1000,"height":550,"file":"2021\/10\/dystrybucja-ksiazek.jpg","sizes":{"medium":{"file":"dystrybucja-ksiazek-300x165.jpg","width":300,"height":165,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/imker.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/dystrybucja-ksiazek-300x165.jpg"},"thumbnail":{"file":"dystrybucja-ksiazek-150x150.jpg","width":150,"height":150,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/imker.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/dystrybucja-ksiazek-150x150.jpg"},"medium_large":{"file":"dystrybucja-ksiazek-768x422.jpg","width":768,"height":422,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/imker.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/dystrybucja-ksiazek-768x422.jpg"},"post-thumbnail":{"file":"dystrybucja-ksiazek-640x480.jpg","width":640,"height":480,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/imker.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/dystrybucja-ksiazek-640x480.jpg"}},"image_meta":{"aperture":"0","credit":"","camera":"","caption":"","created_timestamp":"0","copyright":"","focal_length":"0","iso":"0","shutter_speed":"0","title":"","orientation":"0","keywords":[]}},"post":null,"source_url":"https:\/\/imker.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/dystrybucja-ksiazek.jpg"},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/imker.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1196","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/imker.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/imker.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/imker.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/imker.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1196"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/imker.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1196\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1203,"href":"https:\/\/imker.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1196\/revisions\/1203"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/imker.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1204"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/imker.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1196"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/imker.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1196"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/imker.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1196"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}