![\"\"](\"https:\/\/imker.pl\/biuro-prasowe\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/V0A0169-Edit-1-scaled.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
Tegoroczne \u015bwi\u0119ta Bo\u017cego Narodzenia b\u0119d\u0105 bezprecedensowe. Polacy nie tylko b\u0119d\u0105 masowo kupowa\u0107 prezenty w internecie, ale planuj\u0105 te\u017c wysy\u0142a\u0107 wi\u0119cej paczek do rodziny, z kt\u00f3r\u0105 nie uda im si\u0119 spotka\u0107. Firmy kurierskie jeszcze nigdy nie mierzy\u0142y si\u0119 z podobnym wyzwaniem.<\/b><\/p>\n
To, kiedy nale\u017cy z\u0142o\u017cy\u0107 zam\u00f3wienie w sklepie internetowym lub nada\u0107 przesy\u0142k\u0119, aby dotar\u0142a na czas zale\u017cy od kilku czynnik\u00f3w. Trzy podstawowe to: lokalizacja sklepu i miejsca dostawy, liczba dni dziel\u0105cych z\u0142o\u017cenie zam\u00f3wienia lub nadanie przesy\u0142ki od terminu \u015bwi\u0105t oraz wyb\u00f3r przewo\u017anika. <\/span><\/p>\n Poczta Polska ju\u017c opublikowa\u0142a sugerowane daty nadania przesy\u0142ki, je\u015bli nadawcy zale\u017cy na terminowej dostawie. Osoby, kt\u00f3re chcia\u0142yby wys\u0142a\u0107 listy i paczki za granic\u0119 za po\u015brednictwem Poczty Polskiej powinny nada\u0107 przesy\u0142ki najp\u00f3\u017aniej do 4 grudnia. I to pod warunkiem, \u017ce adresat mieszka na terenie Europy. Listy do USA i innych kraj\u00f3w pozaeuropejskich nale\u017cy nada\u0107 do 27 listopada, a paczki do 20 listopada! <\/span><\/p>\n – Skorzysta\u0107 z us\u0142ug Poczty Polskiej mog\u0105 w tym roku tylko osoby, kt\u00f3re planuj\u0105 \u015bwi\u0119ta z odpowiednio du\u017cym wyprzedzeniem. Z naszych do\u015bwiadcze\u0144 wynika, \u017ce uda si\u0119 to tylko najbardziej zapobiegliwym. Dla tych zwlekaj\u0105cych z zam\u00f3wieniami i wysy\u0142k\u0105 \u015bwi\u0105tecznych prezent\u00f3w z pomoc\u0105 przychodz\u0105 firmy kurierskie, kt\u00f3re oferuj\u0105 kr\u00f3tsze terminy dostaw<\/span>\u00a0– komentuje Anna Szalczy\u0144ska, Dyrektor Operacyjna firmy logistycznej IMKER.<\/span><\/p><\/blockquote>\n W zesz\u0142ym roku zdarza\u0142o si\u0119, \u017ce na czas przychodzi\u0142y nawet zam\u00f3wienia z\u0142o\u017cone w sklepach internetowych 23 grudnia. Zdesperowani klienci prosili o interwencj\u0119, a sklepy robi\u0142y na paczkach dopiski \u201cPrezent – musi dotrze\u0107 na Wigili\u0119\u201d. Takie sytuacje nale\u017cy jednak rozpatrywa\u0107 jako zbiorowy akt dobrej woli sprzedawc\u00f3w i kurier\u00f3w lub magi\u0119 \u015bwi\u0105t. \u017baden przewo\u017anik, ani sklep internetowy nie zagwarantuje 100-procentowej pewno\u015bci, \u017ce zam\u00f3wienia na ostatni\u0105 chwil\u0119 dotr\u0105 przed 24 grudnia. <\/span><\/p>\n Fedex, DPD, Inpost nie wyda\u0142y jeszcze oficjalnego o\u015bwiadczenia dotycz\u0105cego dat nadania przesy\u0142ek z gwarancj\u0105 dostarczenia w odpowiednim czasie. Z rozm\u00f3w przeprowadzonych z przedstawicielami firm wynika, \u017ce terminy nie powinny by\u0107 d\u0142u\u017csze ni\u017c te standardowe. Do\u015bwiadczenia lat ubieg\u0142ych ka\u017c\u0105 jednak spojrze\u0107 na te zapowiedzi bardziej realistycznie.<\/span><\/p>\n W 2017 r. paczkomaty InPost by\u0142y ca\u0142kowicie prze\u0142adowane. Niekt\u00f3rzy wieszcz\u0105 podobne problemy w najgor\u0119tszym okresie tego roku. Nale\u017cy jednak zauwa\u017cy\u0107, \u017ce od tamtego czasu InPost zrobi\u0142 ogromny skok. Pod koniec 2017 roku w Polsce by\u0142o niespe\u0142na 2700 paczkomat\u00f3w. Kryzys wywo\u0142any pandemi\u0105 dodatkowo przyspieszy\u0142 budow\u0119 paczkomat\u00f3w i dzi\u015b jest ich ju\u017c ponad 8 tys. Usprawniono tak\u017ce logistyk\u0119, godziny odbioru przesy\u0142ek s\u0105 maksymalnie wyd\u0142u\u017cone, a transport do sortowni jest ustawiony p\u00f3\u017aniej ni\u017c w innych firmach kurierskich. <\/span><\/p>\n – Mimo b\u0142yskawicznego rozwoju struktur InPostu mamy w\u0105tpliwo\u015bci, czy to wystarczy. Obserwujemy jak wolumen paczkowy ro\u015bnie ju\u017c w listopadzie. InPost jest jedyn\u0105 firm\u0105, w kt\u00f3rej znacz\u0105co wzros\u0142a liczba wysy\u0142anych przez nas paczek w ostatnich tygodniach. Sama firma chwali si\u0119, \u017ce podpisuje umowy z naprawd\u0119 du\u017cymi graczami, m.in. IKEA. Mamy nadziej\u0119, \u017ce InPost liczy si\u0142y na zamiary – komentuje ekspertka IMKER.<\/span><\/p><\/blockquote>\n Ogromnym wyzwaniem jest ci\u0105gle pandemia. Kurierzy musz\u0105 reagowa\u0107 nie tylko nowe obostrzenia, kt\u00f3re zmieniaj\u0105 ich sytuacj\u0119 m.in. ograniczenia w bezpo\u015bredniej dostawie przesy\u0142ek czy utrudnione przekraczanie granic. Na ich prac\u0119 bezpo\u015brednio rzutuj\u0105 tak\u017ce zachorowania wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w, nag\u0142e zwolnienia lekarskie i kwarantanny. Covid-19 nie omija przecie\u017c firm kurierskich i pracownik\u00f3w sklep\u00f3w.<\/span><\/p>\n Przewa\u017cnie ci sami kurierzy, kt\u00f3rzy dostarczaj\u0105 przesy\u0142ki konsumentom, realizuj\u0105 tak\u017ce odbiory od firm. Je\u017celi przesy\u0142ek jest wi\u0119cej, mo\u017ce to wp\u0142yn\u0105\u0107 na godzin\u0119, o kt\u00f3rej kurier dotrze do bazy, sk\u0105d paczki przekazywane s\u0105 do dalszego transportu. Je\u017celi tak si\u0119 stanie, przesy\u0142ka dotrze na miejsce z jednodniowym op\u00f3\u017anieniem.<\/span><\/p>\n Op\u00f3\u017anienia mog\u0105 by\u0107 te\u017c spowodowane z\u0142ymi warunkami pogodowymi – cho\u0107 trzeba przyzna\u0107, \u017ce w ostatnich latach nie by\u0142o takich sytuacji – a tak\u017ce niedok\u0142adnie przyklejonymi etykietami, kt\u00f3re odlepiaj\u0105 si\u0119 p\u00f3\u017aniej w sortowni, przez co paczka si\u0119 gubi. Zdarza si\u0119, \u017ce kurier nie jest w stanie odebra\u0107 na raz wszystkich paczek nadawanych przez sklep internetowy, bo po prostu nie ma tyle miejsca w aucie. Ka\u017cdy z tych przypadk\u00f3w, generuje niechciane op\u00f3\u017anienia. <\/span><\/p>\n Klienci indywidualni powinni wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 tegoroczne wyj\u0105tkowe warunki pandemiczne i odpowiednio wcze\u015bnie z\u0142o\u017cy\u0107 zam\u00f3wienia w sklepach internetowych lub wys\u0142a\u0107 prezenty najbli\u017cszym. Zdarza\u0142o si\u0119 w latach ubieg\u0142ych, \u017ce niekt\u00f3re firmy kurierskie w sytuacjach du\u017cego obci\u0105\u017cenia, przestawa\u0142y przyjmowa\u0107 paczki od klient\u00f3w indywidualnych i realizowali tylko dostawy partner\u00f3w biznesowych.<\/span><\/p>\n Sklepy online w trosce o swoich klient\u00f3w mog\u0105 rozszerzy\u0107 wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z kolejnymi przewo\u017anikami, tak aby w przypadku problemu u jednego z nich, mieli mo\u017cliwo\u015b\u0107 b\u0142yskawicznego nadania przesy\u0142ki korzystaj\u0105c z us\u0142ug innej firmy. Rozczarowa\u0144 mog\u0105 tak\u017ce unikn\u0105\u0107, sprzedaj\u0105c tylko produkty dost\u0119pne od r\u0119ki w magazynie. Sprowadzanie asortymentu od producenta – ju\u017c po otrzymaniu zam\u00f3wienia – mo\u017ce przed\u0142u\u017cy\u0107 finalizacj\u0119 transakcji nawet o kilka dni!<\/span><\/p>\n – 2020 rok zaskoczy\u0142 nas ju\u017c wielokrotnie. Wszystko wskazuje na to, \u017ce to nie koniec e-commercowych rekord\u00f3w w tym roku. Sklepy i firmy kurierskie b\u0119d\u0105 na pewno stara\u0142y si\u0119 stan\u0105\u0107 na wysoko\u015bci zadania, ale zamiast testowa\u0107 ich niezawodno\u015b\u0107, rekomendujemy zakupy z odpowiednim wyprzedzeniem – podsumowuje Anna Szalczy\u0144ska.<\/span><\/p><\/blockquote>\n Tegoroczne \u015bwi\u0119ta Bo\u017cego Narodzenia b\u0119d\u0105 bezprecedensowe. Polacy nie tylko b\u0119d\u0105 masowo kupowa\u0107 prezenty w internecie, ale planuj\u0105 te\u017c wysy\u0142a\u0107 wi\u0119cej paczek do rodziny, z kt\u00f3r\u0105 nie uda im si\u0119 spotka\u0107. Firmy kurierskie jeszcze nigdy nie mierzy\u0142y si\u0119 z podobnym wyzwaniem. To, kiedy nale\u017cy z\u0142o\u017cy\u0107 zam\u00f3wienie w sklepie internetowym lub nada\u0107 przesy\u0142k\u0119, aby dotar\u0142a na czas […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":534,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-533","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-komunikaty-prasowe"],"acf":[],"yoast_head":"\nPoczcie trzeba da\u0107 czas<\/b><\/h3>\n
Optymistyczne za\u0142o\u017cenia vs rzeczywisto\u015b\u0107<\/b><\/h3>\n
Dlaczego to tak d\u0142ugo trwa?<\/b><\/h3>\n
Jak sklepy mog\u0105 chroni\u0107 swoich klient\u00f3w?<\/b><\/h3>\n
<\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"